§ 1 Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową i gwarancja

1. Motoricus.com Sp. z o.o. jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na:

4. Motoricus.com Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
5. Motoricus.com sp. z o.o. nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
6. Reklamacje związane z uszkodzeniem towaru w transporcie rozpatrywane są po przedstawieniu protokołu szkody spisanym w obecności kuriera doręczającego.
7. W przypadku uznanej reklamacji Motoricus.com zobowiązuję się ( z zachowaniem poniższej chronologii) do:

8. Sprzedawca Motoricus.com Sp. z o.o. jest zwolniony z odpowiedzialności za wady, jeżeli kupujący został poinformowany o istnieniu wady w chwili zawarcia umowy.
9. Motoricus.com Sp. z o.o. oferuję możliwość odbioru od użytkownika zwrotu towaru przez firmę spedycyjną Koszt takiego odbioru to 39,00 zł brutto – przesyłka do 40 kg

§2 Reklamacja dot. świadczeń realizowanych drogą elektroniczną

1. Motoricus.com Sp. z o.o. prowadzący sklep internetowy podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Motoricus.com Sp. z o.o. o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać:

• Zapisz
• Drukuj